Webhelp rachète la société italienne OnLine

FRANCE / ITALIE. Webhelp, numéro trois européen des centres de relations clients, rachète la société italienne OnLine. Elle se spécialise dans les prestations haut de gamme pour le secteur informatique. Parmi ses clients, HP, Cisco ou Microsoft. Giovanni et Pio Micieli, les deux fondateurs, conserveront 20% du capital de la société.
 
« Il s’agit de notre première acquisition en Italie. C’est un nouveau marché local. Dans le cadre de notre développement en Europe, l’Italie peut avoir un rôle à jouer  » assure Jérémy Lôme, directeur en communication de Webhelp. 
 
Dans le cadre de cette acquisition, Webhelp acquiert aussi neuf centres de relations client au groupe Allemand Walter Services. Là aussi la base de client intéresse particulièrement Webhelp. L’entreprise obtient les contrats avec Nestlé, Swisscom et Austria Telecom. 
 
Ces deux acquisitions cumulent 2 000 salariés et 80 M€ de chiffre d’affaires. Cela va lui permettre d’atteindre 650 M€ de chiffre d’affaires en 2015. 
 
Selon son communiqué, Webhelp compte réaliser d'autres acquisitions avant la fin de l'année 2015. L’entreprise française espère passer le milliard d’euros de chiffre d’affaires d’ici à cinq ans et devenir le numéro un du secteur en Europe.