FRANCE / TUNISIE. L’opérateur de télécommunication français
Orange va ouvrir le 18 mars prochain un centre d’appel. Ce centre d’une superficie de 5000 m2 emploiera 400 personnes dans un premier temps.
L'opérateur qui a démarré son activité début février en Tunisie mise pour ce centre d'appel sur des équipes polyvalentes, actuellement en cours de formation, et sur une politique de « satisfaction totale dès le premier appel ». Le Centre sera dirigé par Selma Ben Zineb.
Orange Tunisie qui compte déjà 1000 collaborateurs, devrait monter à 1500 d’ici la fin de l’année.
Le réseau Orange Tunisie devrait être en mesure de couvrir 98% de la population fin 2011 en 2G/3G (2ème et 3ème générations). L’opérateur qui a prévu d’investir 1 md TND (520 M€) d’ici 2015, comptera, 61 points de présence ADSL début 2011 et 93 points en 2013.
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Par Michel Roche, consultant expert du monde arabe et des questions méditerranéennes 
Par Rachid Rhattat, docteur en droit européen et consultant 
Par Camille Sari, conseiller économique, consultant international, spécialiste des monnaies et de la finance internationale 
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