Econostrum | Toute l'actualité économique en Méditerranée

            partager partager

Cinq opérateurs italiens de téléphonie accusés de pratiques commerciales illégales




Le litige porte sur la vente à distance de services téléphoniques (photo : AGCM)
Le litige porte sur la vente à distance de services téléphoniques (photo : AGCM)
ITALIE. L'autorité italienne de la concurrence (Autorità garante della concorrenza e del mercato - AGCM) a infligé, mardi 18 juillet 2017, une amende totale de 9 M€ à cinq opérateurs téléphoniques. Ils répondaient de pratiques commerciales illégales, violant les droits des consommateurs.

Les cinq entreprises concernées - Vodafone, Telecom Italia, Wind, Fastweb et Tiscali - se trouvent épinglées sur la commercialisation à distance, en ligne, par téléphone ou sur un stand (donc en dehors des agences commerciales) de services de téléphonie fixe et/ou mobile. L'activation des contrats se déroulait sans attendre le délai de quatorze jours de réflexion prévu par le Code italien de la Consommation et permettant à l'abonné d'exercer son droit de rétractation. Les sociétés ne prévenaient pas leur client de cette possibilité et n'affichaient pas ce texte sur leur site web ni dans leurs conditions générales de contrat. Or, le client doit expressément renoncer à ce droit pour que l'activation se déroule avant l'écoulement des quatorze jours. "Le consommateur n'était pas accompagné pour être en mesure de choisir librement cette option", indique l'AGCM.




Mercredi 19 Juillet 2017



Lu 3079 fois


Les articles qui devraient vous intéresser
< >

Lundi 18 Septembre 2017 - 09:51 Linkbynet rachète l'Aixois Treeptik


Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

A lire avant de commenter !
Le but des commentaires est d'instaurer des échanges enrichissants à partir des articles publiés sur Econostrum.info.
Pour assurer des échanges de qualité, un maître-mot : le respect. Donnez à chacun le droit d'être en désaccord avec vous. Appuyez vos réponses sur des faits et des arguments, non sur des invectives.
Il n'est pas permis de choisir comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne physique ou morale (entreprise, institution, etc.).
Le contenu des commentaires ne doit pas contrevenir aux lois et réglementations en vigueur. Sont notamment illicites les propos racistes ou antisémites, diffamatoires ou injurieux, divulguant des informations relatives à la vie privée d'une personne, reproduisant des échanges privés, utilisant des oeuvres protégées par les droits d'auteur (textes, photos, vidéos…).
Econostrum.info se réserve le droit d'éliminer tout commentaire susceptible de contrevenir à la loi, ainsi que tout commentaire hors-sujet, répété plusieurs fois, promotionnel ou grossier, contenant des invectives et des propos agressifs visant des personnes, notamment les autres commentateurs.
Une trop mauvaise qualité d’écriture (multiplication des fautes de frappe, absence totale de ponctuation, langage SMS, etc.) peut entraîner la non-publication des messages.
Les décisions des modérateurs ne peuvent être contestées. L’auteur de la contribution est responsable de son contenu. La fiabilité de l’utilisateur, son identité et sa moralité ne peuvent être garantis par Econostrum.info. Econostrum.info ne pourra en aucun cas en être tenu responsable.
Si vous désirez signaler un contenu illicite ou abusif, merci de le faire à l'adresse suivante : redaction@econostrum.info.

Droits d'auteur et/ou Droits sur les Dessins et Modèles
Le présent site constitue une œuvre dont Econostrum.info est l'auteur au sens des articles L. 111.1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. La conception et le développement dudit site ont été assurés par la société Econostrum.info. Les photographies, textes, slogans, dessins, images, vidéos, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété d'Econostrum.info. Les reproductions, sur un support papier ou informatique, du dit site et des œuvres qui y sont reproduits sont interdites sauf autorisation expresse d'Econostrum.info.


















RÉflexions

Réflexion

Quatre chantiers pour la renaissance de l’Europe


avis d'expert

Henry Marty-Gauquié, directeur honoraire de la BEI, membre du groupe d'analyse JFC Conseil


 




Actus par zones

Algérie Bosnie-Herzégovine Égypte Espagne France Grèce Israël Italie Jordanie Liban Libye Maroc Portugal Syrie Tunisie Turquie Europe MENA